PROCÉDIMENT DE COMPRA, INSCRIPCIÓ I PAGAMENT

L’usuari haurà de realitzar la compra de les ofertes o la  inscripció a les activitats proposades per la Massa a través de la seva pàgina web utilitzant el corresponent formulari facilitat per La Massa CCV.

El pagament corresponent es podrà realitzar mitjançant el nostre TPV virtual o per transferència bancaria.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ

L’usuari té dret a la devolució de l’import íntegre de la compra o la inscripció sempre que es compleixin les condicions de la política de cancel·lació. La devolució es realitzarà dins el termini màxim de 30 dies a partir de la data de sol·licitud a través del mateix mètode de pagament utilitzat a la compra.

La Massa CCV retornarà l’import abonat per l’usuari d’acord amb les següents normes:

  • L’import de les activitats organitzades per La Massa es retornarà en la seva totalitat, excepte quan les activitats comportin la incorporació de serveis a l’usuari de tercers: en aquest cas l’import de les bestretes destinades al pagament d’aquests serveis estarà subjecte a les normes de cancel·lació i devolució dels proveïdors d’aquests serveis.
  • En cap cas es retornaran les despeses d’organització i gestió que s’hagin especificat al document d’inscripció.
  • L’import de productes posats a la venda a través de la botiga web de La Massa es retornarà prèvia verificació de les causes justificants de la devolució del bé adquirit, sigui per defecte del mateix o per disconformitat amb les seves característiques o prestacions.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

En el cas de les activitats organitzades per La Massa CCV, per a ser acceptada la cancel·lació s’ha d’informar a La Massa CCV a través del correu administració@lamassaccv.org o al compte de correu específic de l’activitat, si n’hi ha, en un termini mínim de 72 hores abans de la realització de l’activitat.

Si es realitza abans d’aquest termini de les 72 hores prèvies a l’activitat La Massa CCV retornarà l’import abonat d’acord amb la POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ.

Passades les 72 hores, la devolució haurà de ser aprovada per la Junta directiva de La Massa que valorarà la seva oportunitat.

Les sol·licituds de cancel·lació rebudes dins les 24 hores immediatament anteriors a la realització de l’activitat no tindran dret a evolució excepte en casos degudament justificats i/o de força major.

En el cas de disconformitat amb els productes adquirits el comprador els haurà de retornar en un termini màxim de 10 dies i sol·licitar la devolució de l’import a través del correu administració@lamassaccv.org, especificant el motiu de la devolució.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y CONSULTAS

L’usuari pot sol·licitar informació addicional en cas de dubte respecte als procediments de compra, pagament, notificació de disconformitat i devolució dels imports abonats en qualsevol moment a través de compte de correu administració@lamassaccv.org.